SOP CRM Coolsugarwax


Situasi: Customer datang melalui WhatsApp

C: Halo, saya tertarik dengan produk ini... (autotext dari iklan..)

A: Halo Kak... 😃- Salam kenal, Aku Sita (nama admin). Silahkan Kak, untuk Coolsugarwax nya. Apa Kakak sudah pernah waxing sebelumnya?

Variasi jawaban:

C: Belum... A: Kalo belum, aman banget Kak.. karena banyak yang sebelumnya nggak pernah waxing, tapi akhirnya jadi jago waxing pakai Coolsugarwax.

Biasanya yang cukuran, pas waxing jadi lebih seneng karena bulunya lebih lama tumbuhnya Kak.Kakak kira-kira butuh ukuran apa nih? Ada size S, M, dan Mini?

C: Udah pernah... A: Oh, berarti Kakak udah tau ya bedanya waxing sama cukuran atau krim perontok bulu. Sip deh kalo gitu... Kakak butuh ukuran apa nih? Ada size S, M, dan Mini?

C: Aku nggak tau, butuh ukuran apa... A: Kalo yang ukuran S, itu agak banyak Kak.. Isi bersih 200 gr, cukup untuk pemakaian 20-30x untuk area ketiak, 5-8 kali untuk area tangan dan kaki.Kalo yang ukuran M, 335 gr, bisa waxing area kaki dan tangan sampai 25x dan lebih dari 50x untuk area ketiak.Nah, kalo Kakak waxing area kecil, misal diketiak aja.. itu bisa pakai yang size mini. Ini bisa waxing sekitar 10 kali area ketiak.

C: Kak, ini disimpannya di mana ya? A: Coolsugarwax paling bagus disimpan di suhu ruang antara 30-35°C, Kak. Karena bahan dasarnya gula, dia sensitif sama suhu. Kalau disimpan di ruangan ber-AC, wax-nya bisa terasa agak keras.Solusinya, tinggal diletakkan di suhu ruang, nanti dia akan melunak sendiri.Kalau Kakak tinggal di daerah pegunungan atau tempat yang sejuk, sebelum digunakan, Kakak bisa rendam jar-nya (kondisi tertutup) di mangkok air panas selama 1-3 menit. Wax-nya akan melunak dan siap dipakai lagi.

C: Ini boleh untuk anak-anak nggak ya? A: Patokannya, Kak, yang menggunakan Coolsugarwax adalah orang yang bisa memahami instruksi pemakaian dengan baik. Jadi biasanya sudah bisa digunakan mulai usia remaja, sekitar umur 13 tahun.

C: Waxingnya sakit nggak ya? A: Coolsugarwax ini unik, Kak! Dibuat dengan proses panjang karamelisasi, jadi teknik pembuatannya membantu meminimalisir rasa sakit bahkan sampai meredam. 😄- Rasa sakitnya juga beda, kok, Kak. Nggak seperti kalau kita cabut bulu satu-satu. Banyak yang bilang waxing pakai Coolsugarwax jauh lebih nyaman dibanding waxing biasa. Jadi aman banget, apalagi kalau baru pertama kali coba. 😊-

C: Bulunya numbuh lagi nggak ya? A: Tetap numbuh lagi, Kak, tapi lebih lama karena bulunya tercabut sampai akar. Jadi, bulu yang tumbuh lagi itu mulai dari bulu halus dulu, nggak langsung tebal.Beda banget sama cukuran atau krim perontok bulu yang cuma memotong bulu sampai dekat kulit. Tumbuh lagi-nya cuma melanjutkan bulu yang sebelumnya tumbuh, makanya terasa kasar.

C: Kira-kira berapa lama bulunya tumbuh lagi? A: Tiap orang beda-beda sih, Kak, tapi rata-rata bulu baru mulai tumbuh lagi sekitar 1-2 minggu setelah waxing.Nah, kalau Kakak mau hasilnya lebih lama lagi, kami punya produk namanya PREV. Ini spray yang dirancang untuk memperlambat pertumbuhan bulu setelah waxing. Sistem kerjanya, setelah bulu tercabut sampai akar karena waxing, Kakak cukup semprotkan PREV.Misalnya, biasanya bulu Kakak mulai tumbuh lagi di minggu ke-2, dengan PREV bisa jadi baru tumbuh lagi sekitar 3-4 minggu.

C: Kak, PREV itu ingredient-nya apa ya? A: Base-nya kami pakai rempah, Kak, seperti Curcuma longa (temulawak) yang diformulasikan agar mudah meresap ke kulit. Akar-akaran seperti ini diketahui dapat membantu memperlambat pertumbuhan bulu setelah waxing.