Ketika membeli produk di toko online, mayoritas pengunjung membaca review.
Review ini sangat mempengaruhi keputusan membeli.
Jadi, kita mau review yang bagus tentunya.
Review dari costumer yang bercerita pengalamannya berbelanja pada toko kita.
Lalu,
Bagaimana cara mendapatkan review yang bagus padahal baru penjualan pertama?
Kamu mau tau?
oke....
Sadar atau tidak, manusia memiliki sifat yang akan membalas kebaikan seseorang jika dia menerimanya.
Ini sifat dasar manusia.
Jika dia tidak membalas kebaikan, perasaannya jadi nggak enak.
aha...😃
Ketika barang sampai pada costumer, kamu mendapat notifikasi barang kamu sampai kan?
kasih dia review bintang 5...dan isi reviewnya kurang lebih seperti ini.
Aku bahas satu persatu mengenai "tujuan" per kalimat diatas.
Iya... tiap kalimat ada tujuannya.. simak yaa...
Terimakasih ya sudah order CoolSugarWax..
Awal dimulai dengan terimakasih untuk memberikan rasa apresiasi pada mereka. Manusia butuh apresiasi, ini membuat hatinya terasa hangat, nyaman, bahagia... memberkan efek positif jika diawal kalimat.
Kalo ada pertanyaan jangan sungkan untuk chat aku ya... \
Disini sebenarnya tanpa costumer sadari, kita sedang mencegah jangan sampai ketika ada kendala, mereka menulis itu di review dan diliat semua orang. hoho...
Aku dengan senang hati akan menjawab pertanyaannya.. Ini menunjukkan kalau kita memberikan pelayanan dengan tulus.
Pokoknya aku bantu sampai kakak berhasil waxing..karena aku senang banget kalo kakak bisa waxing..
kalo ini optional..hihi... kalo kamu ragu..bagian ini bisa kamu hilangkan...
tapi sebenernya ini powerfull banget sih...untuk citra tokoku.. biar keliatan gak melulu duit gitu loh...
selamat waxing.. :D-Indah-
nah.. Ini yang jarang orang lakukan, menyematkan nama siapa yang menulis pesan. Ketika kita taruh nama kita, bukan nama toko, pesan tulus menjadi personal dan lebih kena.
Itu adalah trik mendapatkan review yang bagus dari costumer..
Kamu bisa aja meminta review mereka.. tapi hasilnya pasti beda.
Dengan sedikit trik psikologi ini, aku memanen banyak review yang bagus sekali..
Ah sok tau ah.. masa sih gitu aja ngefek?
Nggak percaya..? ini adalah balasan review dari costumer pertamaku.. 😀